Questions
fréquentes

Formentera est partenaire officiel de Maria Galland Paris, maison de cosmétologie fondée en 1960. Tous nos soins visage utilisent exclusivement les gammes Maria Galland : des formules haute performance, scientifiquement éprouvées, adaptées à chaque type de peau. Chaque soin commence par un diagnostic cutané précis pour personnaliser le protocole.

Oui, absolument. Formentera est un institut mixte depuis sa création. Hommes, femmes, personnes non-binaires — tous nos soins (visage, corps, épilation, massages, parcours spa) sont accessibles à chacun, sans exception ni jugement. Nos équipes sont formées à l'accueil bienveillant de toutes les personnes.

Un soin visage Maria Galland dure généralement entre 60 et 90 minutes, selon le protocole choisi. Ce temps comprend le diagnostic cutané initial, l'application du soin complet et les conseils personnalisés en fin de séance. Certains soins intensifs (lifting, remodelage) peuvent durer jusqu'à 2 heures.

L'Endermologie LPG est une technique de remodelage corporel non invasive, disponible à notre institut de La Chapelle-Heulin. Elle utilise un massage mécanisé breveté pour stimuler les cellules graisseuses, améliorer la circulation et raffermir la peau. Des résultats visibles sont généralement constatés dès la 3e séance. Un programme de plusieurs séances est recommandé pour des résultats durables.

La réservation se fait en ligne via Planity, notre partenaire de réservation. Vous choisissez votre soin, votre site (La Chapelle-Heulin ou Saint-Philbert-de-Grand-Lieu), la date et l'heure. La réservation est disponible 24h/24, 7j/7. Vous pouvez également nous contacter directement via le formulaire de contact.

Oui. Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous directement depuis la confirmation de réservation Planity, ou en nous contactant directement. Nous vous demandons de nous prévenir au minimum 24 heures à l'avance pour toute annulation ou modification, afin que nous puissions proposer le créneau à d'autres clients.

Nous recommandons d'arriver 5 à 10 minutes avant votre rendez-vous, surtout lors d'une première visite. Cela nous permet d'effectuer le diagnostic cutané ou le bilan bien-être dans le calme, sans empiéter sur le temps de votre soin. En cas de retard, prévenez-nous : nous ferons notre possible pour adapter le soin au temps restant.

Commandez directement depuis notre page Bon Cadeau. Choisissez un montant prédéfini (50 €, 100 € ou 160 €) ou un montant libre entre 20 € et 500 €. Renseignez les informations de l'offrant et du bénéficiaire, puis validez. Vous recevez immédiatement un code cadeau unique (format FORM-XXXXXXXX) à transmettre à la personne de votre choix.

Lors de votre réservation ou de votre passage en institut, communiquez votre code cadeau (format FORM-XXXXXXXX). Le montant sera déduit du total. Si le soin dépasse la valeur du bon, le reste est à régler sur place. Si le montant du bon est supérieur au soin, le solde reste disponible pour une prochaine visite.

Les bons cadeaux Formentera sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous vous invitons à nous contacter — nous étudions chaque situation avec bienveillance. Pour toute question, contactez-nous via le formulaire.

Formentera dispose de deux instituts en Loire-Atlantique :

· La Chapelle-Heulin (44330) — Institut intimiste de 97 m², 5 cabines, spécialisé soins individuels et LPG Endermologie.
· Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44310) — Spa de 186 m² avec hammam, sauna, balnéothérapie et cabine duo, idéal pour les parcours complets.

Les deux sites sont accessibles depuis Nantes en environ 25 minutes. Retrouvez les plans d'accès sur notre page d'accueil.

L'Institut de La Chapelle-Heulin (97 m²) est spécialisé dans les soins esthétiques individuels : soins visage et corps Maria Galland, épilation, maquillage, LPG Endermologie. L'ambiance est intimiste et centrée sur la relation praticienne-client.

Le Spa de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (186 m²) propose en plus les équipements wellness : hammam, sauna, balnéothérapie, cabine duo. Il est idéal pour les parcours spa, les cadeaux et les moments de déconnexion complète. Les deux sites proposent les mêmes soins Maria Galland d'excellence.

Nos parcours spa sont des expériences bien-être immersives de 90 minutes à 3 heures, disponibles au spa de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu. Ils combinent l'accès aux équipements (hammam, sauna, balnéothérapie) avec un ou plusieurs soins personnalisés. Trois formules sont disponibles :

· L'Escale — 90 min
· L'Évasion — 2h
· Le Grand Voyage — 3h

Idéaux en solo, en duo ou à offrir en cadeau.

Oui. L'accessibilité PMR est une priorité chez Formentera. Notre spa de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu est équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Nos équipes sont également formées à l'accompagnement bienveillant de toutes les personnes, quelles que soient leurs contraintes. N'hésitez pas à nous contacter avant votre visite pour que nous puissions préparer votre accueil dans les meilleures conditions.