Politique de
confidentialité
Formentera Institut & Spa s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
En résumé : nous collectons uniquement les données nécessaires à la réponse à vos demandes et à la gestion des bons cadeaux. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à formenteraos-2@polsia.app.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- EURL MR — représentée par Maëva Rebours
- Contact : formenteraos-2@polsia.app
2. Données collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, nous collectons :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu de votre message
Bons cadeaux
Lors de l'achat d'un bon cadeau en ligne, nous collectons :
- Nom et prénom de l'offrant
- Adresse email de l'offrant
- Nom et prénom du bénéficiaire
- Message personnalisé (facultatif)
- Informations de paiement (traitées par Stripe — non stockées chez nous)
Données de navigation
Sous réserve de votre consentement, nous collectons des données de navigation anonymes via un outil d'analyse statistique (Polsia Analytics). Ces données ne permettent pas de vous identifier individuellement.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion et envoi des bons cadeaux | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | 5 ans (obligation légale comptable) |
| Statistiques de fréquentation (anonymes) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 13 mois |
| Amélioration du service | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 1 an |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe Formentera Institut & Spa. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
- Polsia (infrastructure technique) — hébergement de l'application et envoi d'emails transactionnels
- Stripe — traitement sécurisé des paiements (bons cadeaux). Stripe est certifié PCI-DSS. Données de paiement non stockées par Formentera.
- Render Services, Inc. — hébergement des serveurs
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Transferts hors Union Européenne
Nos prestataires techniques (Render, Stripe) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou par des garanties équivalentes (certifications Privacy Shield successeurs, clauses de protection adéquates), conformément à l'article 46 du RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : formenteraos-2@polsia.app
Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'1 mois.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur ce site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite d'un site web.
Cookies utilisés
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
cookie_consent |
Fonctionnel | Mémorise votre choix de consentement aux cookies | 1 an |
polsia_vid |
Analytique | Identifiant de visite anonyme pour les statistiques (Polsia Analytics) | 13 mois |
Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement pour les cookies analytiques. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vidant les données de votre navigateur ou via les paramètres de ce dernier.
Refuser les cookies analytiques n'a aucun impact sur votre navigation — toutes les fonctionnalités du site restent accessibles.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Les données transmises via nos formulaires sont chiffrées via le protocole HTTPS (TLS).
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notice visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.